Quejas sobre Prestadores de Servicios Turísticos


 

 


Alimentos y bebidas

Agencias de viajes

Hospedaje


Buzón de Quejas


Aerolíneas

Otros

 

Dirección General  de Normalización y Verificación
Presidente Masaryk 172, Piso 1, Col. Bosques de Chapultepec
C. P. 11580, Miguel Hidalgo, CDMX
Correo electrónico: quejas@sectur.gob.mx
Tel. (55) 3002-6300 Ext. 1236 y 1237

 

 

Asimismo, la PROFECO cuenta con el servicio del Teléfono del Consumidor  55-68-87-22 para el D.F., el 01-800-46-88-722 sin costo para el resto del país, y el Portal en línea Teléfono del Consumidor en Línea www.telefonodelconsumidor.gob.mx, así como las direcciones  de correo electrónico  extranjeros@profeco.gob.mx  y turista@profeco.gob.mx, para  recibir  sus quejas, dudas e inconformidades, en relación con los servicios turísticos  otorgados  por los prestadores de servicios turísticos.


. La última vez que se actualizó este documento fue el 16 Abril, 2026