Programa
de Capacitación para Prestadores de Servicios Turísticos
La Dirección General de Desarrollo de la
Cultura Turística a través de la Dirección de Capacitación Turística, tiene
entre sus funciones la impartición de cursos que se encuentran divididos en
diversas áreas del sector y que son ofrecidos principalmente a través de las
Oficinas Estatales de Turismo de los Estados.
Uno de los objetivos del Programa Nacional de
Capacitación Turística, es el de promover mayores niveles de autosuficiencia a
nivel estatal, para ello se impulsa la formación integral y eficiente de
instructores y el desarrollo e implantación de programas de capacitación en
calidad.
Cursos Disponibles
Cultura Turística para Personal de Contacto
Duración: 4 horas.
Objetivo
General: Sensibilizar
sobre la importancia de su rol como vehículo de proyección de la imagen de
México ante los turistas, destacando los beneficios personales y
organizacionales que representan prestar un servicio de calidad.
Dirigido a: Prestadores de servicios
turísticos
Calidad en el servicio
Duración: 4 horas.
Objetivo
General: Sensibilizar
a los participantes para impulsar calidad y calidez en el servicio que ofrecen,
fortaleciendo sus conductas y actitudes positivas.
Dirigido a: Prestadores de servicios
turísticos
Importante: Estos cursos se imparten a nivel
nacional. Si le interesa participar en ellos, por favor pregunte por el
programa de capacitación local en los diferentes Estados
de la República.
Para mayor información:
Dirección de Capacitación Turística
Schiller 138 4° piso. Col. Chapultepec
Morales.
C.p. 11587, México, Distrito Federal.
At´n: Lic. Nayelli Hernández
Coordinadora de Capacitación
Turística
Tel. 01(55) 3003-1600
Ext. 4438 y 4436
Horario de Atención: Lunes a viernes
de 9:00 a 15:00 y de 16: a 18:00 hrs.
