Objetivo
Ofrecer a las MIPYMES Turísticas herramientas útiles para mejorar su desempeño; incrementar la satisfacción de las necesidades de sus clientes; generar más y mejores empleos; y mejorar sus resultados financieros.
Estrategias
El Programa de Apoyo a la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa Turística se encuentra integrado por tres estrategias fundamentales, mismas que en el resto del documento se detallan:
1. Profesionalización y modernización
2. Financiamiento competitivo
3. Ventanilla única para gestión de proyectos turísticos
1.- Profesionalización y modernización (programa de calidad moderniza-distintivo "M")
¿En qué consiste?
Es un programa de capacitación, asesoría y acompañamiento que facilita a las MIPYMES Turísticas el incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas, que les permiten mejorar la satisfacción de sus clientes; mejorar el desempeño de su personal; mejorar el control del negocio; disminuir los desperdicios; incrementar su rentabilidad; en pocas palabras, hacer más competitiva a la empresa.
¿Qué se ha logrado?
|
Año |
Grupos formados |
Empresas registradas |
Distintivos "M" |
Consultores Formados |
|
2002-2003 |
10 |
201 |
162 |
|
|
2004 |
8 |
184 |
148 |
53 |
|
2005 |
52 |
919 |
717 |
102 |
|
2006 |
125 |
1,232 |
1,007 |
32 |
|
2007 |
157 |
1,513 |
812 |
80 |
|
2008 |
105 |
1,211 |
1,096 |
50 |
|
TOTAL |
457 |
5,260 |
3,942 |
317 |
Participación por giro de empresas


Beneficios obtenidos por las empresas participantes
A finales del 2006 la SECTUR realizó un estudio para medir el impacto del Programa M en las empresas participantes, concluyendo que una empresa "M" logra 16% más utilidades que una no “M"
Otros indicadores donde los empresarios dicen que el programa "M" les genera beneficios son:
|
INDICADOR |
EMPRESAS "M" |
EMPRESAS NO "M" |
% DIFERENCIA |
|
Mayor satisfacción de sus clientes |
92% |
78% |
18% |
|
Mayor productividad |
87% |
69% |
26% |
|
Menor desperdicio |
84% |
54% |
56% |
|
Incremento en el Número de clientes |
80% |
51% |
57% |
|
Incremento de ventas |
78% |
50% |
56% |
Retos 2007- 2012
Las metas a lograr al 2012 en este programa son:
10,000 empresas incorporadas al 2012.
Apoyo de 15 millones de pesos del
Fondo PYME (Secretaría de Economía) para incorporar 1,500 empresas en el 2007.
2.- Financiamiento competitivo
Ofrecer un apoyo integral a la MIPYME Turística, que ayude a su modernización y crecimiento, complementando los esfuerzos del Gobierno Federal para su promoción y desarrollo.
Beneficios del programa:
Las MIPYMES podrán contar con los recursos
que le ayudarán a superar momentos difíciles por falta de liquidez o acceso al
financiamiento.
En forma ágil y sencilla, podrán
obtener recursos para Capital de Trabajo y Equipamiento.
Acceso a capacitación y asistencia
técnica.
Tipo de empresa beneficiada:
Empresas con Distintivo "M".
Empresas localizadas en Pueblos Mágicos
dedicadas al comercio y/o servicios.
Pequeñas y Medianas Empresas del
Sector en localidades turísticas.
Proveedores Nacionales de Empresas
Turísticas.
Tipos de Crédito:
1.- Crédito A Mipymes del Sector
(Pequeños Hoteles, Ecoturismo, Servicios complementarios, etc.): dirigido a la profesionalización y modernización de los pequeños hoteles, agencias de viajes, restaurantes y servicios turísticos en México
Características:
Créditos para capital de trabajo,
modernización y equipamiento.
Buscando una evaluación rápida, con
requerimientos mínimos de información.
Operación simplificada: tipo tarjeta
o cuenta de cheques, principalmente.
Créditos hasta 3.5 MDP (ó 900 mil
UDIS).
Sin garantías reales.
Con tasas de interés competitivas.
Sin Estados Financieros como base
para otorgar el crédito.
2.- Apoyo a proveedores:
Aperturando líneas de factoraje a empresas medianas del sector, mediante el sistema factoraje electrónico de Nafinsa (Cadenas Productivas):
Características:
Descuento de documentos de
proveedores.
Tasa de interés preferencial a los
proveedores.
Con este esquema, las Pymes proveedoras
de empresas turísticas podrán descontar sus cuentas por cobrar de manera
inmediata a muy bajo costo.
3. Financiamiento a hoteles y proyectos turísticos pequeños:
Atención al segmento actualmente no atendido por la banca. El apoyo a este segmento de montos medianos, tiene un alto impacto en la generación de empleos directos e indirectos, así como en el desarrollo de proveedores, tanto en el periodo de construcción como en el de operación.
Características:
Generando incentivos a la banca para
acercarse a este segmento.
Para construcción, ampliación,
remodelación, equipamiento y adquisición de hoteles de playa y ciudad,
desarrollo de condóminos turísticos y proyectos turísticos especiales.
Créditos hasta $30 MDP y Plazo: hasta
15 años (caso x caso).
Periodo de Gracia: hasta 2 años (caso
x caso).
3.- Ventanilla única para gestión de proyectos turísticos
A través de esta estrategia se busca establecer una ventanilla única para agilizar trámites de autorizaciones, que involucran a diversas instancias del gobierno federal con el fin de promover la realización de más proyectos turísticos.
Esta línea de acción brindará al empresario turístico una mayor certidumbre jurídica y facilidad para llevar a cabo, en un solo sitio, las gestiones necesarias para abrir una empresa.
Situación actual:
Sistema De Apertura Rápida de Empresas con perfil turístico SARE
(30 kb)
Metas del programa
El propósito es firmar convenios SARE
Turísticos con 51 municipios, sobre 43 giros comerciales.
Como resultado de las negociaciones
con la COFEMER,
se espera dar inicio a los trabajos de desarrollo y operación de SARES
Turísticos en destinos como Manzanillo, Acapulco, Morelia, Cozumel, Solidaridad,
Taxco e Ixtapa-Zihuatanejo.
En una primera etapa, con la colaboración
del gobierno de los estados de Michoacán y Guerrero, se iniciarán operaciones
en los SARES Turísticos de Morelia y Acapulco.
Con esta ventanilla única se obtendrán los siguientes beneficios:
Certidumbre jurídica para el
ciudadano
Menor discrecionalidad del gobierno
Productividad y eficiencia en
trámites y plazos de respuesta
Facilitación hacia la ciudadanía
Menor corrupción
Menores costos para el gobierno y el
ciudadano
Productividad y eficiencia
gubernamental
Administración pública moderna
Más Información:
Para mayor información puedes consultar el siguiente folleto:
Archivo PDF Folleto del Programa de Apoyo a La Competitividad de La Micro, Pequeña y Mediana
Empresa Turística – (
8.09
MB)
Secretaría de Turismo
Dirección General de Desarrollo de la Cultura Turística
Dirección de Modernización Turística
Schiller No. 138, 4° piso
Col. Chapultepec Morales
Tel. 3003 1600 ext. 4425, 4431 y 4434
e-mail: dmcastro@sectur.gob.mx
Página web: www.sectur.gob.mx![]()