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¿Qué son las NOM´s Turísticas?

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La NOM Turística, una Herramienta por la Calidad, Protección, Seguridad e Información en el Turismo del Siglo XXI.

Seguridad y calidad de los servicios turísticos.

El empresario y el turista necesitan conocer la influencia positiva que tienen las normas técnicas en la vida diaria, ya sea en su operación como en la comercialización del producto turístico otorgando una mayor seguridad e información al usuario turista que se refleja en calidad en el servicio.

¿Qué son las NOM’sω

Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), conforme la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, son regulaciones técnicas que establecen especificaciones y procedimientos para garantizar que los servicios cumplan, en el contexto de los propósitos y funciones para los que fueron diseñados, con características de seguridad, intercambiabilidad, confiabilidad y calidad, entre otros aspectos.

¿Para qué su observanciaω

La observancia de normas es de aceptación generalizada entre usuarios y proveedores de servicios; facilitan la aplicación de soluciones más económicas y estables, al tiempo que favorecen el logro de mayor seguridad, información e higiene en el mercado turístico.

Es por ello que las normas técnicas surgen como una respuesta a los requerimientos de la actividad, que apuntan hacia aspectos fundamentales del bienestar de quienes viven la experiencia del turismo.

¿Quiénes hacen estas normas técnicasω

Las dependencias del Gobierno Federal son quienes se encargan de expedir dichas regulaciones llamadas Normas Oficiales Mexicanas (NOM’s), que son de carácter obligatorio y que contienen características o especificaciones que deben cumplir los servicios, cuando puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas o dañar la salud humana, el medio ambiente, o causar daños a nuestros recursos naturales.

¿Cómo se elaboran estas normasω

Para la elaboración de las NOM’s, se han constituido diversos Comités Consultivos Nacionales de Normalización, los cuales se integran por el Gobierno Federal, Sector Privado, Sector Académico y Sector Social.

¿Existe algún comité de normas del sector turismoω

Sí, el Comité Consultivo Nacional de Normalización Turística (CCNNT), el cual se constituyó el 25 de junio de 1993.

La presidencia y la coordinación de este Comité recaen en la Secretaría de Turismo a través, de la Subsecretaría de Operación Turística

¿Quiénes participan en este Comitéω;

Participan en forma equilibrada la iniciativa privada, instituciones educativas y consumidores, así como las dependencias competentes.

Para el desarrollo de los trabajos del Comité, se prevé la integración de Subcomités o Grupos de Trabajo que tienen a su cargo la investigación, análisis y elaboración de los proyectos de Normas.

¿Cuáles son estos Subcomitésω

* Subcomité de Hospedaje;

* Subcomité de Agencias de Viajes;

* Subcomité de Alimentos y Bebidas;

* Subcomité de Empresas de Sistemas de Intercambio;

* Subcomité de Campamentos y Paradores de Casas Rodantes;

* Subcomité de Guías (Generales y Especializados); y

* Subcomité de Turismo de Aventura.

¿Quiénes verifican las NOM’s de turismoω

La Secretaría de Turismo, en forma directa o a través de las Unidades de Verificación aprobadas y acreditadas en términos de la Ley de la materia.

¿Cuáles son las Unidades de Verificación del sector turismoω

En la actualidad, se cuenta con tres Unidades de Verificación aprobadas que son:

* Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación, S.C. (NORMEX)

* Factual Services, S.C.

* Quality Network Verificación y Sistemas de Calidad, S.A. de C.V.

No lo olvides, las NOM’s favorecen e impulsan la competitividad

de nuestro producto turístico, su cumplimiento es

responsabilidad de todos.

Para obtener mayor información al respecto, dirigirse a:

Dirección de Normalización y Certificación

Presidente Masaryk No. 172, 1er. piso

Col. Chapultepec Morales, CP. 11587, México, D.F.

Tel: 3002-6300 ext. 1252 y 1261

lilibethg@sectur.gob.mx

 
Última modificación:
Lunes 16 de agosto de 2010 a las 11:57:48 por Admin Admin