Servicios
La Secretaría de Turismo informa sobre su oferta de servicios a
la ciudadanía.
Entre los servicios que ofrece, se encuentran: Orientación e
información turística, ya sea por teléfono a través del 078 (las 24 horas, los
365 días del año), presencial en el módulo CIAT o por correo electrónico y
correo tradicional.
Así mismo, se describen los servicios de asistencia mecánica en
las principales carreteras del país, de radio comunicación de emergencia,
auxilio en caso de accidentes y auxilio a la población en general en casos de
desastre.
En el marco del Programa Paisano se brinda asistencia y
orientación a connacionales en 51 módulos de atención, ubicados en las
principales áreas fronterizas, aéreo puertos internacionales y centrales
camioneras.
Otro importante servicio brindado a través del Centro de
Estudios Superiores en Turismo, es el del Centro de Documentación CEDOC, el
cual ofrece, ya sea en sala o a través del CEDOC VIRTU@L por Internet, consulta
del acervo bibliográfico especializado en turismo.
De la misma manera el Centro de Estudios Superiores en Turismo
cuenta con el Sitio Web de la Red de Investigadores y Centros de Investigación
en Turismo, RICIT, espacio exclusivo de vinculación para investigadores
especializados en turismo.
Finalmente, la SECTUR ha avanzado en la preparación para el pago
de derechos, productos y aprovechamientos en forma electrónica, sustituyendo el
uso de las formas fiscales SAT 5 y 16, facilitando el pago y la realización de
trámites que los usuarios llevan a cabo
ante la SECTUR mediante el esquema federal denominado e5cinco.