SECTUR

     

 

México, DF; martes 15  de noviembre de 2005

Boletín Informativo 134/05

 

               

Resultados del Estudio de Hábitos de Consumo del Turista Nacional

 

 

·     Desde 2001, cuando se efectuó la Encuesta Urbana de Turismo Doméstico en los Hogares, no se actualizaba la información sobre el comportamiento de los viajeros residentes en México.   

 

·     El Centro de Estudios Superiores de Turismo monitoreó las temporadas vacacionales de Semana Santa y Verano de 2005.

 

 

Al viajar, los turistas nacionales tienen como propósitos fundamentales descansar, visitar amigos y familia o convivir con ella; por ello, generalmente acostumbran vacacionar en compañía no sólo con los miembros más cercanos, como cónyuge e hijos, sino inclusive con integrantes de la familia "extendida" .  Sin embargo, los mexicanos no preparan lo suficiente sus viajes, dedicando poco o nulo tiempo a su planeación.

 

Estos son, entre otros, los resultados de los estudios de "Hábitos de Consumo del Turista Nacional", que fueron realizados por el Centro de Estudios Superiores de Turismo (CESTUR), dependiente de la Secretaría de Turismo, para las temporadas vacacionales de Semana Santa y de Verano del presente año.   

 

Dicho documento fue elaborado a través de una encuesta practicada en hogares de los tres principales mercados emisores de turismo doméstico: Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, y provee  información útil sobre:

 

·     Las características de los viajes.

·     El proceso de compra.

·     El nivel de influencia de los medios y las promociones.

·     Las actividades que realizan los turistas.

·     El gasto promedio diario de los turistas.

 

Para evaluar el comportamiento de los turistas nacionales durante la Semana Santa, la encuesta se aplicó entre el 16 y el 31 de mayo de 2005, en los tres principales mercados emisores.  En total se realizaron 1,311 entrevistas a personas de nivel socioeconómico A/B, C+ y C, que viajaron entre el 19 de marzo y el 3 de abril del presente año.

 

En el caso de la evaluación de los hábitos correspondientes a la temporada de Verano, la encuesta fue aplicada del 3 al 26 de agosto de 2005, igualmente en los tres principales mercados emisores.

 

En total se realizaron 1,325 entrevistas de Nivel Socioeconómico A/B, C+ y C, que viajaron entre el 1 de Julio y 18 de agosto pasado.

 

En ambos casos, se utilizó el diseño de una muestra aleatoria combinada de personas, en cuanto a edades y nivel socioeconómico. Las entrevistas se aplicaron personalmente con un cuestionario estructurado, casa por casa, realizando una dispersión adecuada con el fin de poder proyectar la información recabada al total del universo de cada ciudad.

 

El mercado doméstico es de gran importancia dentro del sector, ya que se estima que representa alrededor del 80% de la actividad turística de México.

 

Desde que se llevó a cabo en el año 2001 la Encuesta Urbana de Turismo Doméstico en Hogares, no se contaba con información actualizada sobre el comportamiento de los viajeros residentes en la República Mexicana.

 

·     En Semana Santa, menor gasto diario que en Verano

 

Entre los datos más relevantes obtenidos a partir de este estudio están:

 

·     La mayoría de los viajes de esta temporada son planeados con poco tiempo o nulo tiempo de anticipación.

 

·     Los grupos de viaje promedio son de 4.5 personas. Los grupos son compuestos tanto por la familia nuclear (Padres/Hijos) como por la familia extendida (tíos, suegros, primos, etc).

 

·     Los destinos preferidos por los viajeros de la temporada son aquellos cercanos a su residencia, accesibles por tierra y con clima cálido playas preferentemente. Las rutas más frecuentes  son: México–Acapulco; Guadalajara–Puerto Vallarta; y Monterrey–Tampico.

 

·     La estancia promedio durante la temporada fue de 4.3 noches por grupo de viaje.

 

·     El propósito  principal del viaje fue el descansar (41%), y dentro de los conceptos que destacan de esta idea general se encuentran el no trabajar, olvidarse de la rutina y salir de la ciudad.

 

·     La mayoría de los viajeros ha visitado el destino en más de una ocasión (81%).

 

·     Sólo el  12% utiliza medios masivos para informarse sobre el destino de sus vacaciones.

 

·     El gasto promedio per cápita durante la temporada fue de  $420 pesos diarios.

 

·     El gasto se aplica en una tercera parte a gastos de alimentación; 28% a transporte; 14% a hospedaje y el resto a otros gastos (excursiones, artesanías, entrada a parques, etc.).  

 

·     El 98% de los turistas quedó satisfecho con su viaje. Entre los aspectos positivos que destacan, son: el clima, la hospitalidad y los precios.

 

 

·     En Verano, pesa más la opinión de la familia

 

·     Entre los datos más relevantes obtenidos a partir de este estudio están:

 

·     La mayoría de los viajes de esta temporada son planeados con   poco tiempo de anticipación.

 

·     Los grupos de viaje promedio son de 4.0 personas. Los grupos son compuestos tanto por la familia nuclear (padres/hijos) como por la familia extendida (abuelos, tíos, suegro, primos, etc.)

 

·     La decisión sobre la intención de viajar, el destino y el motivo fueron responsabilidad del jefe de familia, sin embargo en situaciones como destino y el motivo de viaje influyó fuertemente la familia extendida (abuelos, tíos, suegro, primos, etc.)

 

·     Los destinos preferidos por los viajeros de la temporada son aquellos cercanos a su residencia, accesibles por tierra y con clima cálido, como las playas. Las rutas más frecuentes son: México–Acapulco; Guadalajara–Puerto Vallarta; y Monterrey–Tampico.

 

·     La estancia promedio durante la temporada fue de 4.5 noches por grupo de viaje.

 

·     El propósito  principal de este viaje fue el descansar (29%) y la visita a familiares (28%).

 

·     Dentro de los conceptos que destacan en torno al descanso, se encuentran: el no trabajar; quitar el estrés; olvidarse de la rutina y salir de la ciudad, y relajarse.

 

·     La conceptualización que se da a la segunda idea se encuentra Ver/visitar familiares y la convivencia con la familia.

 

·     La gran mayoría de los viajeros ha visitado el destino en más de una ocasión (83%).

 

·     Sólo el  18% utiliza medios masivos para informarse sobre el destino de sus vacaciones.

 

·         El gasto promedio per cápita durante la temporada fue de  $503 pesos diarios.

 

·         De manera general, el gasto se aplica en una tercera parte a gastos de alimentación; 28% a transporte; 13% a hospedaje y el resto a otros gastos (excursiones, artesanías, entrada a parques, etc.).

 

·         Quienes pagaron por el servicio de hospedaje distribuyeron el gasto total de manera equitativa entre alimentos, hospedaje y transporte (26%, 26% y 23%, respectivamente).

 

·         El 99% de los turistas quedó satisfecho con su viaje. Entre los aspectos positivos que destacaron fue el clima, los precios, la hospitalidad y diversidad de actividades.

 

 

* Se anexan los resultados completos de ambos estudios.

 

 

 

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