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"La PROFECO informa que cuenta con el servicio del Teléfono del Consumidor 55-68-87-22 para el D.F., el 01-800-46-88-722 sin costo para el resto del país, y el Portal en línea Teléfono del Consumidor en Línea www.telefonodelconsumidor.gob.mx, así como las direcciones de correo electrónico extranjeros@profeco.gob.mx y turista@profeco.gob.mx, para recibir sus quejas, dudas e inconformidades, en relación con los servicios turísticos otorgados por los prestadores de servicios turísticos."
Contra Servidores Públicos de la Secretaría de Turismo
Área de Responsabilidades y Quejas
Área de Responsabilidades y Quejas
Schiller 138, 2° Piso, Col. Bosques de Chapultepec
C. P. 11580, México, D. F.
Tel. (55) 3003-1600 Ext. 4069
Correo electrónico: quejasoic@sectur.gob.mx
Contra Prestadores de Servicios Turísticos
Dirección de Verificación
Presidente Masaryk 172, 1er. Piso, Col. Bosques de Chapultepec
C. P. 11580, México, D. F.
Tel. (55) 3002-6300 Ext. 1263
Correo electrónico: quejas@sectur.gob.mx
o bien, vía INTERNET de acuerdo al tipo de servicio:
Para dar de alta su queja en contra de algún prestador de servicios turísticos y enviarla al área de Quejas y Sugerencias de la SECTUR, sólo presione la liga correspondiente.
