Boletín 65.- Destaca la Feria Turística de Berlín la exitosa participación de México

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

México, DF, 17 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 65/2014

 

  • Como país socio, México fascinó a los visitantes, dice la ITB en su reporte final
  • Salas completamente llenas, importante aumento de visitantes profesionales y alto volumen de negocios, establecen un nuevo récord
  • Los visitantes fueron capaces de ir en un viaje virtual a México y tomar sus experiencias de vuelta a casa
  • Este año participaron 10 mil 147 expositores de 189 países y visitaron la feria 170 mil personas

 

México tuvo una exitosa participación como país socio en la edición 2014 de la Internationale Tourismus-Börse Berlin (ITB).

De acuerdo al reporte final, emitido por los organizadores de la Feria, nuestro país fascinó a los visitantes con un programa deslumbrante de entretenimiento y un espectáculo multimedia que destacó sus tesoros culturales.

En las salas de exhibición, México montó un espectáculo de música y danza tradicional, y se sirvieron auténticos platillos mexicanos.

El documento final resalta que se exhibieron artesanías coloridas de diversas regiones de la República Mexicana, que estimuló el apetito de los visitantes para vacacionar en un país con tantos atractivos diferentes.

Con el uso de medios interactivos, los visitantes fueron capaces de ir, en un viaje virtual, a México, y tomar sus experiencias de vuelta a casa.

El informe destaca las palabras de la Secretaria de Turismo del Gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, en el sentido de que “México comparte la alegría y satisfacción por los resultados de la ITB 2014, y que la Feria fue una gran oportunidad para mostrar a nuestro país y sus destinos.

“La ITB Berlín es la plataforma más importante para el turismo y hemos sido capaces de mostrar un México sofisticado, moderno y diverso…Ofrecimos un sabor de destinos culturales y naturales de México, así como nuestra comida y artesanías. También fue una oportunidad para compartir la visión y compromiso del presidente Enrique Peña Nieto con el turismo como motor del crecimiento económico y el desarrollo social.

“Te invitamos a visitar México, un país en transformación, en movimiento y en crecimiento. A fin de experimentar nuestro país, tienes que vivirlo para creerlo”.

Del 5 al 9 de marzo, dice el reporte, la ITB tuvo un impacto mayor en compradores y turistas, que en años anteriores, participaron 10 mil 147 expositores de 189 países y visitaron la feria 170 mil personas.

Boletín 64.- Se impulsará la conectividad aérea y cruceros para fomentar el turismo con Los Ángeles

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

México, DF, 16 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 64/2014

 

  • Los subsecretarios Carlos Joaquín González y Salvador Sánchez Estrada se reunieron con el alcalde de esa ciudad californiana, Eric Garcetti
  • Subrayaron la importancia de promover el turismo médico y de negocios

 

Los subsecretarios de Innovación y Desarrollo Turístico, Carlos Joaquín González, y de Planeación y Política Turística, Salvador Sánchez Estrada, se reunieron con el alcalde de la ciudad de Los Ángeles, Eric Garcetti, para intercambiar puntos de vista con respecto al fomento al turismo que permita incrementar la conectividad aérea y el arribo de cruceros.

Asimismo, los funcionarios destacaron la importancia de fomentar el Turismo de Negocios y el Médico, que permitan incrementar el número de vuelos. Para esto, acordaron presentar propuestas y llevar a cabo un trabajo de colaboración.

Se destacó que el año pasado hubo 20 rutas programadas entre México y Los Ángeles, dos más que las proyectadas en el 2012.

En cuanto a los asientos programados, en 2013 se reportaron 1.6 millones, que representó un incremento del 8.4 por ciento en relación con el año anterior.

Los subsecretarios de la SECTUR resaltaron que los principales destinos en nuestro país, saliendo de Los Ángeles, son: Ciudad de México, Guadalajara, Los Cabos, Puerto Vallarta y Cancún, que en conjunto representan el 80.6 por ciento de los asientos programados desde la ciudad californiana hacia nuestro país.

Se mencionó que durante 2013, las rutas programadas desde Los Ángeles fueron operadas por seis aerolíneas estadounidenses (Alaska, American, Delta, Public Charters, United y Virgin America) y sólo dos mexicanas (Aeroméxico y Volaris), por lo que Joaquín González, Sánchez Estrada y Garcetti coincidieron en revisar la posibilidad de incrementar la conectividad.

El aeropuerto de Los Ángeles es el principal punto conector de nuestro país a la región Asia-Pacífico, así como el segundo emisor de vuelos de Estados Unidos a México.

Los funcionarios reconocieron la sólida relación entre México y Los Ángeles, así como la existencia de un amplio margen de crecimiento, particularmente en el ámbito turístico y de negocios.

Eric Garcetti destacó la necesidad de fortalecer la promoción entre Los Ángeles y México, y aseguró que anualmente reciben 42 millones de turistas, de los cuales, 1.6 por ciento son mexicanos.

Sin embargo, agregó, la mayor parte de los turistas mexicanos va con la intención de visitar a un familiar, por lo que están modificando su estrategia para atraer a un mayor número de visitantes de nuestro país para que pernocten en hoteles y visiten los atractivos turísticos de la región.

En materia de promoción turística se reconoció la necesidad de fortalecer la promoción entre México y Los Ángeles.

Respecto a los cruceros, se reconoció a Los Ángeles como el principal puerto emisor de este sector hacia las costas del Océano Pacífico de nuestro país.

Los funcionarios de la SECTUR presentaron la estrategia que el Gobierno de la República está llevando a cabo para incrementar el arribo de cruceros, y se acordó establecer un grupo de trabajo para darle seguimiento.

Boletín 63.- Anuncia Ángeles Verdes operativo especial durante fin de semana largo

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

México, DF, 14 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 63/2014

  • La Corporación, adscrita a la Secretaría de Turismo, ofrecerá asistencia vial y mecánica a los turistas que transiten por la red carretera del país
  • Instala 20 campamentos en puntos estratégicos que darán atención las 24 horas del día, a partir de hoy y hasta el lunes 17 de marzo
  • Participarán 500 elementos, 317 radio patrullas, 45 grúas, y 53 remolques que ofrecerán atención en las 251 rutas carreteras

 

La Corporación de Servicios al Turista Ángeles Verdes, dependiente de la Secretaría de Turismo, implementa a partir de hoy y hasta el lunes 17 de este mes, un operativo especial para brindar asistencia a los turistas que transiten por la red carretera nacional, con motivo del fin de semana largo por el natalicio de Benito Juárez.

El operativo contará con 500 elementos, 317 radio patrullas, 45 grúas, y 53 remolques que ofrecerán atención y asistencia vial a los turistas en las 251 rutas carreteras del país.

Se contará con el apoyo de 32 jefaturas de servicios en todos los estados de la República, que brindarán servicio las 24 horas del día, y así reforzar la operatividad de los 53 puntos de auxilio turístico.

Los Ángeles Verdes instalarán 20 campamentos en puntos estratégicos, donde se realizarán tareas de abanderamientos y prevención de accidentes, así como arrastre a zona segura de vehículos accidentados o varados.

Además, habilitarán 20 módulos de orientación e información turística en coordinación con diferentes dependencias estatales y federales, entre ellas, los gobiernos de los estados, el Instituto Nacional de Migración (INM) y el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

La Corporación de Servicios al Turista Ángeles Verdes también pone al servicio de los paseantes, su número telefónico gratuito 078, en el cual, su personal proporcionará información sobre los principales destinos de nuestro país y apoyará a los turistas para que puedan realizar reservaciones de hospedaje en hoteles y centros turísticos, así como recibir reportes de auxilio vial para atender a los turistas nacionales y extranjeros.

Además, mantendrá estrecha coordinación con los servicios de emergencia de la Cruz Roja, Protección Civil, la Policía Federal, y Caminos y Puentes Federales (CAPUFE).

Para evitar contratiempos a las personas que salgan este fin de semana a carretera, los Ángeles Verdes hacen las siguientes recomendaciones:

  • Verificar que el vehículo esté en buenas condiciones, principalmente el sistema de frenos, así como el estado y presión de las llanta.
  • Usar el cinturón de seguridad.
  • Respetar los señalamientos y los límites de velocidad.
  • Evitar conducir cansado o bajo los efectos del alcohol o estimulantes.
  • Extremar precauciones en zonas de lluvia.
  • Mantener la distancia con respecto a otros vehículos.
  • – Evitar distractores como el uso de celulares u otros dispositivos mientras maneja.

La Corporación de Servicios al Turista Ángeles Verdes implementará este mismo operativo del 20 al 23 de marzo, con motivo del Equinoccio de Primavera, en todas las carreteras del país.

Boletín 62.- Presentó Ruiz Massieu la campaña Live it to Believe it, en Miami; el objetivo es lograr nuevos mercados

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Miami, Florida, EU, a 13 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 62/2014

  • La Secretaria de Turismo asistió a la Cruise Shipping Miami, considerada la feria más importante de la industria de cruceros en el mundo
  • Apuntó que el propósito es consolidar a México como destino preferido en América Latina y el Caribe
  • Se trabaja en una política nacional de cruceros para facilitar la llegada de navíos a nuestro país, expuso

 

La Secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, encabezó aquí la presentación de la campaña Live it to Believe it, en un magno evento que congregó a más de 300 expositores de la industria turística que asisten a la Cruise Shipping Miami, considerada la feria más importante de la industria de cruceros a nivel mundial.

La titular de la SECTUR explicó que el objetivo principal de esta campaña es llegar a nuevos mercados, seguir creciendo en aquellos en los que ya operamos, y consolidar a México como destino preferido en América Latina y el Caribe, en el momento en que aceleramos la diversificación de mercados.

El lanzamiento de esta campaña, dijo, es una manera de compartir las ventajas competitivas de nuestros destinos turísticos y muestra a una sociedad mexicana sofisticada, moderna y diversa.

Live it to Believe it ya se presentó en Canadá, Londres y recientemente en España (FITUR) y Alemania (ITB), donde México fue el país anfitrión, así como en el Foro Económico Mundial en Davos, Suiza, con el objetivo de generar un mayor impacto económico y aumentar el número de turistas, y la campaña muestra los destinos de Cancún-Riviera Maya, Vallarta-Nayarit, Yucatán, Los Cabos y la Ciudad de México.

En su mensaje, la titular de la SECTUR expuso que se trabaja para establecer acciones específicas que permitan integrar una política nacional de cruceros, con el propósito de facilitar los trámites de inmigración para optimizar las llegadas de navíos; mejorar la infraestructura y los servicios portuarios, y analizar las tasas de alrededor de las llegadas de cruceros.

“Nos comprometemos a mejorar el turismo de cruceros, manifestó Ruiz Massieu, quien resaltó que México es un destino de clase mundial que se caracteriza por un servicio de calidad, hospitalidad, competitividad y diversidad de productos.

Celebración de Fe y tradiciones Mexicanas: #Semana Santa

Este año, la Semana Santa se celebrará del 13 al 20 de Abril de 2014

Vacaciones: del 20 al 27 de Abril 2014

Es una celebración anual cristiana en la que se rememora la Pasión, Muerte y Resurrección de Jesús de Nazaret.

En latín se conoce “hebdomada major“, o menos comúnmente, “hebdomada sancta“.

En la Semana Santa se realizan, en muchos pueblos y ciudades alrededor del todo el mundo, celebraciones litúrgicas en templos así como diversas procesiones.

En México la Semana Santa se celebra en todo el país con distintos eventos religiosos llenos de tradiciones con una larga historia que se remonta a la colonización española en el siglo XVI.

Esta época es la más importante para la comunidad católica, e inicia con el Domingo de Ramos, continúa con los días Jueves y Viernes Santos, así como el Sábado de Gloria y concluye el Domingo de Resurrección.

El Domingo de Ramos evoca la entrada triunfal de Jesús a Jerusalén, donde fue recibido con cantos y palmas, motivo por el que surge la tradición de utilizar ramos para celebrar. El Jueves Santo rememora la Última Cena de Jesús con sus apóstoles; durante el Viernes Santo se realizan representaciones -en muchos puntos de México- del Vía Crucis (o camino a la cruz) desde que Jesucristo es condenado a muerte hasta el momento en que es crucificado y sepultado en el sepulcro. Durante el Sábado de Gloria, día entre la muerte y la resurrección de Cristo, se procura solemnidad y respeto. Finalmente, el Domingo de Pascua, se celebra el máximo evento para los cristianos: la Resurrección.

En términos generales, en muchos lugares del país se escenifica el drama de la Pasión y Muerte de Cristo, siguiendo un guión general cuyos personajes incluyen a Jesús -vivo o en imagen-, centuriones romanos, judíos y fariseos y los doce apóstoles representados por niños o jóvenes. Sin embargo, en algunos pueblos se suele agregar también a Pilatos, María Magdalena, la Virgen María y otros personajes secundarios.

En varias ciudades coloniales como Taxco, Guerrero; Querétaro; San Luis Potosí y San Cristóbal de las Casas, en Chiapas, las celebraciones son muy solemnes, como en la Procesión del Silencio, o donde los penitentes se someten (aun en nuestros tiempos) a rudas cargas, como símbolo de su auto sacrificio. Tal vez la representación más popular sea la realizada en Iztapalapa, al oriente de la Ciudad de México, pero en muchos puntos de la República Mexicana es posible observar, disfrutar y vivir esta mágica experiencia de tradición, plenamente religiosa.

Aprovecha este período para recorrer el destino de tu preferencia y conocer las tradiciones más arraigadas de nuestro país. México te espera para vivir tus #VacacionesÚnicas.

Fuente: México Desconocido, Cancún Vacaciones, San Miguel Guide.

Boletín 61.- Prevé Claudia Ruiz Massieu un crecimiento cercano al 20 por ciento en el arribo de cruceros para 2014

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Miami, Florida, EU, a 12 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 61/2014

  • Se reúne la Secretaria de Turismo con los líderes de las compañías navieras más importantes del mundo
  • Apuntó que el objetivo es reposicionar a México en el turismo de cruceros
  • La titular de la SECTUR y los presidentes de las navieras acordaron trabajar en una agenda común para definir prioridades

 

Luego de sostener reuniones con los líderes de las principales navieras del mundo, en el marco de la feria Cruise Shipping Miami, la Secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, anticipó que este año se registrará un crecimiento cercano al 20 por ciento en el arribo de cruceros a los puertos mexicanos.

Dijo que en las reuniones con las principales navieras se percibió que existe un deseo y un apetito por México, y aclaró que ya se trabaja una política unificada para los cruceros.

En los encuentros con las navieras, Ruiz Massieu destacó la necesidad de avanzar en la competitividad de los destinos, en crear un producto diferenciado y en generar confianza en las compañías de cruceros y el turista.

En su segundo día de actividades por Miami, la titular de la SECTUR desahogó una apretada agenda de trabajo, al reunirse, por separado, con Adam Goldstein, CEO y presidente de Royal Caribbean; Kevin Sheehan, CEO de Norwegian Cruise Line; Micky Arison, presidente de la Junta Directiva de Carnival Corporation; Richard E. Sasso, CEO y presidente de MSC Cruceros, y Stephen A. Nielsen, de Princess Cruises, y con Michele Paige, presidenta de FCCA.

Los líderes de las navieras destacaron que México es un gran destino para los cruceros al contar con un potencial importante en diferentes puertos.

La titular de la SECTUR planteó a cada uno de ellos la estrategia para impulsar el turismo de cruceros y promocionar a nuestro país como destino para las navieras, a la vez que les solicitó información sobre los planes que tienen de rutas para lograr mayores flujos de turistas hacia nuestro país.

Ruiz Massieu y los presidentes de las navieras acordaron trabajar en una agenda común, con el propósito de definir prioridades.

Nos gustaría, dijo, que compartan sus intereses y prioridades con México, toda vez que el trabajo conjunto es importante para identificar las acciones a realizar en la industria de cruceros en nuestro país.

La Secretaria de Turismo externó que si en los puertos de Ensenada y Cozumel son capaces de dar resultados atractivos en 2014, otros destinos sabrán que hay un método para operar en un camino ascendente para ser más competitivos.

Les indicó que en México ya se trabaja en la articulación de productos turísticos, en elevar la calidad de los servicios, y en dar identidad a los destinos a través de la innovación.

Además, en la facilitación de viaje para cruceros, en la llegada de pasajeros por esta vía, en fortalecer el apoyo a las autoridades, y en articular servicios complementarios en el destino, como transporte terrestre y entretenimiento, entre otros.

“Queremos competir para mantener la industria de cruceros en crecimiento”, recalcó Ruiz Massieu.

En su visita a Miami, la Secretaria estuvo acompañada por el coordinador General de Puertos y Marina Mercante, de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Guillermo Ruiz de Teresa; el subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico, Carlos Joaquín González; el director general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Rodolfo López Negrete, y del Cónsul General de México en Miami, José Antonio Zabalgoitia.

Es importante subrayar que de acuerdo con el más reciente reporte del Banco de México, el segmento de los cruceros mostró ya una recuperación al arranque de este año.

Boletín 60.- Estamos empeñados en que los cruceros regresen a México: Ruiz Massieu

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Miami, Florida, EU, a 11 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 60/2014

  • La Secretaria de Turismo acude a la Cruise Shipping Miami con una estrategia clara y definida para reposicionar el turismo de cruceros en el país
  • Son cuatro las acciones a desarrollar: generar mayores atractivos; mejor infraestructura portuaria; destinos diferenciados y seguridad para el turista

 

La Secretaria de Turismo del Gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, acude a la Cruise Shipping Miami, considerada la feria más trascendente de cruceros a nivel mundial, con una estrategia clara y bien definida para reposicionar al segmento de cruceros en México.

La estrategia está basada en cuatro acciones: generar mayores atractivos; mayor y mejor infraestructura portuaria; destinos diferenciados y seguridad para el turista.

En su visita a Miami, la titular de la SECTUR es acompañada por el subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico, Carlos Joaquín González; del director General del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Rodolfo López Negrete; del coordinador General de Puertos y Marina Mercante, de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Guillermo Ruiz de Teresa, y del Cónsul General de México en Miami, José Antonio Zabalgoitia.

La Secretaria de Turismo dijo que “México está empeñado en lograr que los cruceros regresen a sus puertos”, aunque aclaró que, por la forma de operar en la industria naviera, los resultados se verán reflejados en el mediano plazo.

Ruiz Massieu ha sostenido reuniones con Adam Goldstein, CEO y presidente de Royal Caribbean; Kevin Sheehan, CEO de Norwegian Cruise Line; Micky Arison, presidente de la Junta Directiva de Carnival Corporation; Richard E. Sasso, CEO y presidente de MSC Cruceros, y Stephen A. Nielsen, de Princess Cruises, entre otros directivos de empresas de cruceros.

En el marco de esta feria se presenta oficialmente la campaña de promoción internacional de los destinos del país denominada Live it to Believe it, que ya ha sido mostrada en otros eventos turísticos internacionales, como la FITUR, en España; la ITB, en Alemania; en Reino Unido, entre otros países.

Boletín 59.- En ascenso el turismo; subió 17.4% el ingreso de divisas en enero de 2014: Banxico

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

México, DF, a 11 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 59/2014

  • Alcanzó los mil 442 MDD durante el primer mes del año
  • En gasto medio, los turistas internacionales presentaron un incremento de 3.1 por ciento con respecto a 2013
  • Los pasajeros por crucero registraron un aumento de 2 por ciento

 

El Banco de México (Banxico) informó que el ingreso de divisas por visitantes internacionales, en enero del presente año, fue de mil 442 millones de dólares, esto es, 17.4 por ciento superior a lo registrado en el mismo periodo de 2013, que fue de mil 228 millones de dólares.

Respecto al gasto medio, los turistas internacionales presentaron un aumento de 3.1 por ciento, respecto al nivel alcanzado en el primer mes de 2013.

El Banco de México indicó que el gasto medio del turismo vía aérea alcanzó los 896 dólares, lo que significó 2.1 por ciento superior a los 877 dólares del año pasado.

Este incremento permitió que el turismo de internación registrara un aumento en el gasto medio de 2.5 por ciento, al pasar de 830 dólares durante enero de 2013, a 850 dólares en mismo lapso de 2014.

El Banco Central señaló que el incremento anual en el gasto medio de los excursionistas fronterizos fue de 12.3 por ciento, al sumar 37 dólares en 2014, por 33 dólares el año pasado.

En tanto, los pasajeros por crucero registraron un aumento de 2 por ciento durante el primer mes del año, al pasar de 562 mil en 2013, a 573 mil en 2014.

Por otro lado, el turismo fronterizo presentó un crecimiento de 13.5 por ciento, al registrar 898 mil viajeros en enero de 2014, mientras que en el mismo mes de 2013 fue de 791 mil.

Al respecto, los visitantes que ingresaron al país por automóvil en el primer mes de este año fueron 727 mil, lo que representó 12.2 por ciento superior a los 649 mil turistas fronterizos de enero del año pasado.

Boletín 58.- Inicia mañana Ruiz Massieu gira por Miami; busca reposicionar a México como destino de cruceros

DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

México, DF, a 10 de marzo de 2014

Comunicado de Prensa 58/2014

  • La Secretaria de Turismo asistirá a la Cruise Shipping Miami, considerado el evento mundial más importante de la industria de cruceros
  • Se reunirá con presidentes y directivos de las más importantes navieras en el orbe
  • Participará en el Gran Evento de México con la presentación de la campaña Live It to Believe It

 

La Secretaria de Turismo del Gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, realizará una visita de trabajo por Miami, Florida, los días 11 y 12 de marzo, donde asistirá a la feria Cruise Shipping Miami, con el propósito de reposicionar a México como destino para el arribo de cruceros.

La Cruise Shipping Miami es la exposición más importante en el mundo para las empresas y organizaciones que buscan o que actualmente hacen negocios con la industria internacional de cruceros.

Con 30 años de celebrarse este evento, esta edición tendrá la presencia de más de mil participantes de 123 países y se espera una asistencia superior a los 11 mil visitantes.

Acompañada por el cónsul General de México en Miami, José Antonio Zabalgoitia, la titular de la SECTUR participará en el Gran Evento de México, con la presentación de la campaña Live It to Believe It, en el Hotel Mandarín Oriental.

Ruiz Massieu tendrá reuniones, al más alto nivel, con los presidentes de las navieras Carnival Corporation & PLC, Micky Arison; de Royal Caribbean International, Adam Golstein, y de Norwegian Cruise Line, Kevir Sheehan.

Sostendrá también un encuentro de trabajo con el presidente de Planet Hollywood, Robert Earl.

Asimismo, se entrevistará con la directora del Centro de Políticas Hemisféricas para las Américas de la Universidad de Miami, Susan Kaufman Purcell, y se reunirá con un grupo de directores de diversas navieras que participan en la Cruise Shipping Miami, con el propósito de intercambiar puntos de vista que permita atraer un mayor número de cruceros a nuestro país.

En la gira de trabajo, Claudia Ruiz Massieu estará acompañada por el subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico de la SECTUR, Carlos Joaquín González; el coordinador de Estrategia y Mensaje Gubernamental de la Presidencia de la República, Andrés Massieu, así como del gobernador de Quintana Roo, Roberto Borge Angulo.

También, por el director general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Rodolfo López Negrete, y el coordinador general de Puertos y Marina Mercante de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), Guillermo Ruiz de Teresa.